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2011年社交媒体热将引发Web2.0革命
信息来源:一网传媒    作 者:editors    时间:2011-01-07
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在展望2011年前,我们先还回顾一下刚刚走过的2010年。在2010年,许多企业仍在大萧条中挣扎,消费者也在寻找工作,而在线零售购物却在圣诞节前达到9亿美元的高峰,同比增长约17%.据市场研究组织称,在线零售者获得了308亿美元的收入,比2009年增长13%.

  或许,灾是“零售疗法”推动消费者花费更多,因为他们的好心情还未结束。据皮尤中心分析,绝大多数的美国人感到2010年令人不爽,有72%的对国家的未来感到不满意,有89%的认为国家的经济状态是“还可以”或是“差”。他们对联邦赤字、生活成本感到担忧,担心是否有能力更好的工作。

  2010年,新技术持续冲击传统行业,消费者的通讯和消费媒体方式发生了变化,尽管一些数据存在争议。据美国健康评论研究组织分析 ,在2010年上半年,有25%的美国成年人家庭没有固定电话。有40%的年轻人只使用移动通讯。在改变电视消费方式时,40%是一个在数字。据研究组织分析,有405的美国家庭拥有DVR.相同的研究显示,2010年第二季度,美国约有1亿用户观看非传统电视,尽管这比上一年只增长1%.另据研究组织 Arbitron Radar分析,2010年12月,有74%的年龄在12岁以上的美国人接触网络电台。

  2011年,会出现以下趋势:

  永远不是一个人。在过去几年里,随着年轻消费者对移动通讯需求的增长,我们可以预测未来每个人都可以其它人实现连接,而不受时间和空间的限制。考虑一下以下事实:Facebook的访问量超过了谷歌,有一半的移动用户通过移动设备升级其Facebook档案。

  2011年:互联网监管混乱之年。2010年年底前,盖洛普调查机构的数据显示,三分之二的使用互联网的美国用户反对广告跟踪,尽管相同的研究显示,老一些的美国用户对跟踪服务更为开放,如果广告能符合他们的需求。Rasmussen研究也显示,有54%的美国人反对新的网络中立政策。

  美国人想保护自己的在线隐私,据华盛顿邮报进行的一项调查显 示,有68%的美国人感到维基解密暴露了美国的秘密。处于对信息保护的考虑,今年美国政府会采取一定的措施加强对在线活动的监管。

  社交重新划分市场活动,社交热仍会持续,可能地引发网络2.0泡沫。毫无疑问,2010年是社交媒体年。而2011年,这一趋势仍会继续。据eMarketer分析,在拥有100名员工或是以上的美国企业中,有80%会使用社交媒体营销,社交媒体营销的投入会增加。但是,营销者用这些额外的投入做什么?正如谷歌搜索显示的一样,主要是位置服务、视频和客户服务。

  据VentureBeat的研究显示,社交媒体不只是一个营销工具,而且是引导客户、引导员工,进行适时调整的工具。研究指出,绝大多数的大型企业对适时反应并不善长。随着越来越多的投资和注意力投向社交媒体,市场的情况也越 来越象1999年时的情况。

  我们走向何方?如果我们都追逐社交媒体,则会出现90年代的爆炸增长情形。我们都不清楚如何使用这一新技术,如果将其整合到业务之中满足我们的需要。正如上个世纪90年代我们为控制网络相互竞争一样,今天我们没有人能确信谁应控制社交媒体市场。

  内容:更快、更便宜、更难控制。对于作者来说,一个利好消息是:2011年作者的需求量会更大。坏消息是:如果你只会写作,则可能会被边缘化。在零售史上,圣诞期间,亚马逊的Kindle成为销售最火的产品。今年,电子书销售量超过传统图书销售量近50%.电子阅读器诸如Barnes & Noble的Nook,iPad等平板电脑也是销售火爆。同时,智能手机也是供销两旺。业界分析,笔记本将会退出市场,而能随时随地接入内容的产品将会成未来的宠儿。

  这是趋势之一。另一个趋势,就是社交媒体的爆炸和其广泛应用。如果你看到这两个趋势的融合,就会明白,内容开发将会成为今年营销商发展的瓶颈。消费者大量使用电子阅读器、平板电脑和智能手机等也对内容有极大的需求。要在社交媒体市场立足,企业必须不断开发内容,满足不同需求,诸如博客帖子、Tweet、Facebook升级、客户服务交互等。

                 
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